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应记录具体错误码、时间、终端型号和交易状态。先核对是否已扣款或生成成功流水，再通过核实的售后渠道反馈，未查明结果前不要反复发起同一笔扣款；如仅一张卡报错57/62/93/21等，可换卡后尝试交易。
使用拉卡拉POS机如只有一张卡刷卡交易显示（其他卡可交易）错误代码57/62/93/21-未知返回码/不承兑/风险交易/发卡行拒绝，正常是交易卡异常或银行限制导致，请换卡后尝试交易。
做决定前建议先读一遍《POS机显示银行卡交易限制》。
温馨提示：
- 1、拉卡拉暂不支持查询持卡人信息，谢谢~
- 2、若银行卡相关问题（卡片异常、查账单、刷卡不承兑、到账短信等），请您联系对应发卡行客服电话。
- 3、如扫码交易显示不承兑：
1.微信报错：05不承兑
微信扫码报错【05不承兑】或【需补齐相应资料】，表示您尚未进行微信认证，请进行微信商家认证，认证完成即可使用微信收款功能。
相关的分析都归在《POS机刷卡故障解决》栏目下。
2.支付宝扫码报错:05不承兑
请登录【拉卡拉】微信小程序，点击首页的【异常报备】，再点击【扫码异常查询】核实绑定的商户支付宝交易功能是否正常。若提示正常，请核实是否有过成功交易，若无成功交易，请进行1分钱交易测试，若不成功，请返回上级菜单选择【扫码报备】进行申请。
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