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先核对信号、通信套餐及网络连接，常见原因是内置流量卡流量用光或使用地点信号不好；再按说明重启并重新签到。若仍失败，记录错误提示、终端编号和时间交由官方售后核查，不要擅改后台或收单参数。
原因一：POS机没有流量
这个是用户在使用的过程中最长出现的原因。现在的电签POS机、大POS机都是内置了流量卡的，也就是说只要流量卡里面的流量用光网络就断了，机器不能在继续使用了。需要重新充值流量才能恢复使用。
做决定前建议先读一遍《现在好用的电签POS机有哪些》。
原因二：POS机信号不好
POS机使用的地方信号并不好，导致连接不畅通，网络出现卡顿，这种情况其实遇到也不少，特别是一些偏远地区，比如农村、山区，信号往往都比较差。需要找到一处信号稳定的地方使用就行。
原因三：POS机自身故障
POS机机器出现故障，不管是零件故障还是系统故障，都会有可能导致网络不能连接，虽然出现的比较少，但那是并不是没有。这种一般都是联系POS机官方客服返厂维修解决。
更细的说明在《POS机打印出现故障原因》里。
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