POS机无法扫码怎么办?2026年查渠道开通、设备状态与订单提示

一、POS机无法扫码怎么办？

• 1、如果是POS机的摄像头损坏，建议联系拉卡拉客服，将情况说明，如果客服要求将POS机返厂维修，建议咨询清楚POS机返厂维修的流程及费用；
• 2、针对上述的支付渠道问题，面对这种不属于主流的扫码支付渠道，拉卡拉POS机是没有办法完成扫码交易的，即使是联系拉卡拉客服也没有办法解决，只能是让用户更换消费方式；
• 3、如果是系统问题，只需要等待系统自行更新完成，系统更新完成后再进行扫码交易即可。

二、拉卡拉POS机不能扫码？

• 1、POS机的摄像头损坏，如果POS机的摄像头损坏，摄像头就无法正常扫描付款码的信息，导致无法完成扫码交易；
• 2、支付渠道不支持，虽然拉卡拉POS机是具备扫码功能的，但是并不是所有的扫码渠道都支持，如果是小型软件，并且是自制的二维码，针对这种扫码渠道，拉卡拉POS机是无法完成扫码交易的；

3、系统问题，POS机的支付系统出现更新或是官方的系统正在更新，出现这种情况也会导致POS机无法正常扫码交易。

三、POS机扫码和刷卡的区别

扫码支付和POS机刷卡消费的区别在于是否能获得积分。扫码支付属于移动支付，消费者在扫码支付时银行收取的手续费的费率较低，一般没有积分，而消费者使用POS机刷卡支付时银行从商户收取手续费的费率较高，消费者就可以获得积分，消费者可用信用卡积分兑换相应的积分礼品。

选型时可以结合《POS机扫码交易有积分吗》一起判断。

以邮政储蓄银行信用卡积分为例，邮政储蓄银行信用卡对可积分类商品1元积1分，不足一元的四舍五入，金卡主附卡人在各自生日当天消费入账的交易双倍积分。对于邮政银行特殊卡片：信用卡金叶卡、信用卡分享卡无积分，中原美食信用卡餐饮商户双倍积分，其他消费、取现均无积分，生日在餐饮商户4倍积分。

《POS机刷卡故障解决》栏目里有成套的判断标准。全币种信用卡对可积分类商品1元积1分，生日双倍积分。河北邮缘一族联名卡主附卡分别在各自生日当天及指定商户刷卡消费享受双倍积分，累计至主卡账户中。鼎雅白金信用卡账单和交易分期双倍积分，主卡生日当月刷主卡双倍积分，附卡生日当月刷附卡享双倍积分。EMS联名卡（万事达）：万事达网络的消费都有积分。自动分期卡对可积分类商品1元积分1分，自动分期双倍积分。