直接回答
能。拉卡拉电签扫码POS机出现硬件或软件故障时，可免费申请更换新机；先查询原交易结果，再记录完整错误码、终端型号和发生时间，最后交由签约收单机构核查，不要反复刷卡或擅改参数。
拉卡拉电签扫码pos机已经上市一年
，不少人拉卡拉pos机出现机器故障了不知道怎么更换新机？今日我们整理了出现一下几种情况，拉卡拉电签扫码pos机是可免费更换的。
想进一步对比，可以看《拉卡拉POS机出现机器故障：错误代码10000处》。
拉卡拉电签pos机故障，需要免费申请换机的机具硬件故障及软件故障如下：
准备办理的话，POS机在线申请入口可以直接提交资料。
- 1.pos机签到报错“密钥注入失败”顶部有上锁标志。
- 2. pos机签到报错“下载工作密钥失败”顶部有上锁标志。
- 3. pos机开机后提示“APP Manager”。
- 4. pos机开机后提示“无法执行！HASH校验和错误”。
- 5.pos机开机后提示”PED Tanpered“顶部有上锁标志或带有“PED”字样的提示。
- 6.pos机开机时出现错误代码“10000”。
- 7. pos机签到后提示“请拔卡”。
- 8.激活提示“签名证书下载失败-请重新下载”。
- 9.机具损坏，机具需重灌秘钥等等。
由于拉卡拉电签扫码pos机是使用2G网络已经上市一年了，今年全新产品拉卡拉4G版电签已经上市，网络更快，体验更好。需要免费更换4G版电签可联系站内客服。
选型时可以结合《拉卡拉4G版电签扫码机》一起判断。
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